Algemene voorwaarden | Van Wijngaarden Studios

Van Wijngaarden Studio's
Gevestigd in Zwijndrecht
KVK-nummer: 42169958
Btw-id: NL005553074B08
E-mail: sander@vanwijngaardenstudios.nl

Versie: september 2026

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: Van Wijngaarden Studio's, gevestigd in Zwijndrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42169958.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer.
Particulier: een Opdrachtgever die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, waaronder een geaccepteerde offerte.
Project: de ontwikkeling van een website, webapplicatie, dashboard of ander digitaal product zoals omschreven in de offerte.
Hosting en onderhoud: de doorlopende dienst waarbij Opdrachtnemer een website online houdt en beheert, zoals omschreven in het gekozen pakket.
Oplevering: het moment waarop Opdrachtnemer aan Opdrachtgever laat weten dat het Project klaar is.
Meerwerk: werkzaamheden die buiten de afgesproken omschrijving in de offerte vallen.
Bouwstenen: de standaardonderdelen, sjablonen, componenten, scripts, werkwijzen en kennis die Opdrachtnemer ontwikkelt en bij meerdere opdrachtgevers gebruikt.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Opdrachtnemer.
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk zijn afgesproken. E-mail geldt als schriftelijk.
Algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Opdrachtnemer daar schriftelijk mee heeft ingestemd.
Is een bepaling in deze voorwaarden nietig of wordt deze vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gewoon van kracht. Partijen spreken dan een vervangende bepaling af die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming

Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de offerte anders staat.
De offerte beschrijft zo concreet mogelijk wat Opdrachtnemer levert. Wat niet in de offerte staat, valt niet onder de opdracht.
De overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal accepteert.
Kennelijke fouten of vergissingen in een offerte binden Opdrachtnemer niet.

Artikel 4. Uitvoering van de opdracht

Opdrachtnemer voert de opdracht naar beste kunnen en vakkundig uit. Dit is een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
Opdrachtnemer start met het Project nadat de aanbetaling is ontvangen.
Opgegeven planningen en termijnen zijn een indicatie en geen fatale termijnen. Bij een verwachte overschrijding laat Opdrachtnemer dit zo snel mogelijk weten.
Opdrachtnemer mag voor de uitvoering gebruikmaken van diensten en software van derden, zoals hostingpartijen, domeinregistrars, betaal- en boekhoudsoftware en AI-hulpmiddelen.

Artikel 5. Medewerking van Opdrachtgever

Opdrachtgever levert tijdig alle informatie, teksten, afbeeldingen, logo's, inloggegevens en andere materialen aan die nodig zijn voor de uitvoering.
Vertraging door het te laat aanleveren van materialen of feedback komt voor rekening van Opdrachtgever. Planningen schuiven dan evenredig op.
Reageert Opdrachtgever na een verzoek van Opdrachtnemer 60 dagen niet, of levert Opdrachtgever in die periode de benodigde materialen niet aan, dan mag Opdrachtnemer het Project als afgerond beschouwen. Opdrachtnemer levert dan op wat op dat moment klaar is en factureert het resterende bedrag.
Wil Opdrachtgever het Project daarna alsnog afmaken, dan geldt dit als nieuwe opdracht of Meerwerk.

Artikel 6. Oplevering, feedback en garantie

Tijdens het Project verwerkt Opdrachtnemer de feedback van Opdrachtgever binnen de afgesproken omschrijving, totdat het resultaat daarmee overeenkomt.
Feedback die buiten de afgesproken omschrijving valt, zoals extra pagina's, nieuwe functies of een ander ontwerp na akkoord, geldt als Meerwerk.
Het Project geldt als opgeleverd op het moment dat Opdrachtnemer de Oplevering meldt, of op het moment dat Opdrachtgever het resultaat in gebruik neemt, zoals bij het live zetten van de website.
Opdrachtnemer lost gedurende 14 dagen na Oplevering kosteloos fouten op die het gevolg zijn van zijn eigen werk.
Onder deze garantie vallen niet: fouten door aanpassingen van Opdrachtgever of derden, wijzigingen in software, browsers of diensten van derden na Oplevering, en verkeerd gebruik.
Na de garantieperiode worden fouten opgelost binnen een Hosting- en onderhoudspakket of tegen het uurtarief.

Artikel 7. Meerwerk

Per Project voert Opdrachtnemer maximaal 1 uur aan kleine aanpassingen buiten de offerte uit zonder extra kosten.
Meerwerk boven dat uur voert Opdrachtnemer alleen uit na akkoord van Opdrachtgever, via een aparte offerte of tegen het uurtarief.
Het uurtarief van Opdrachtnemer bedraagt € 45 exclusief btw.
Opdrachtnemer laat vooraf weten wanneer een verzoek als Meerwerk geldt.

Artikel 8. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Bij Projecten geldt de volgende betaling:
1. 50% van het projectbedrag als aanbetaling, te voldoen binnen 14 dagen na factuurdatum. Opdrachtnemer start na ontvangst van de aanbetaling.
2. 50% van het projectbedrag na Oplevering, te voldoen binnen 30 dagen na factuurdatum.
Hosting en onderhoud worden periodiek gefactureerd, zoals aangegeven in het gekozen pakket. Betaling kan via automatische incasso.
Overige facturen moeten binnen 30 dagen na factuurdatum worden betaald.
Betaalt Opdrachtgever niet op tijd, dan is Opdrachtgever na een betalingsherinnering met een termijn van 14 dagen in verzuim. Vanaf dat moment is Opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd, en bij een Particulier de wettelijke rente.
Bij verzuim komen redelijke buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van Opdrachtgever, berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Bij een betalingsachterstand mag Opdrachtnemer zijn werkzaamheden en diensten opschorten, waaronder het offline halen van een website, totdat volledig is betaald. Opdrachtnemer kondigt dit vooraf aan.
Bezwaar tegen een factuur moet binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk worden gemeld. Bezwaar schort de betalingsverplichting niet op voor het deel dat niet wordt betwist.

Artikel 9. Hosting en onderhoud

Hosting en onderhoud worden aangegaan voor onbepaalde tijd, met maandelijkse of jaarlijkse facturatie.
Bij maandelijkse facturatie is de dienst maandelijks opzegbaar. Opzeggen gebeurt schriftelijk, met een opzegtermijn van één kalendermaand.
Bij een jaarabonnement loopt de dienst na opzegging door tot het einde van het lopende abonnementsjaar. De opzegging gaat in per het einde van dat jaar. Opzeggen gebeurt schriftelijk, uiterlijk één maand voor het einde van het abonnementsjaar; zonder tijdige opzegging wordt het abonnement met een jaar verlengd.
Al betaalde bedragen worden niet terugbetaald, ook niet bij tussentijdse opzegging, behalve in het geval van lid 9.
De inhoud van elk pakket staat in de offerte of op de website van Opdrachtnemer.
Opdrachtnemer spant zich in om de website zo goed mogelijk bereikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Opdrachtnemer is afhankelijk van hostingpartijen en andere diensten van derden.
Opdrachtnemer mag tijdelijk onderhoud uitvoeren waardoor de website kort niet bereikbaar is. Waar mogelijk gebeurt dit buiten kantooruren.
Domeinnamen worden op naam van Opdrachtgever geregistreerd, tenzij anders afgesproken. De kosten van domeinnamen staan in de offerte.
Opdrachtnemer mag prijzen voor Hosting en onderhoud aanpassen. Een prijswijziging wordt minimaal 30 dagen voor ingang schriftelijk aangekondigd. Opdrachtgever mag de dienst dan opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat, ook bij een jaarabonnement. Het deel van het abonnementsjaar na die datum wordt dan terugbetaald.
Opdrachtgever gebruikt de hosting niet voor onrechtmatige inhoud of activiteiten. Bij overtreding mag Opdrachtnemer de website direct offline halen.

Artikel 10. Einde van Hosting en onderhoud

Na het einde van Hosting en onderhoud ontvangt Opdrachtgever de bestanden van de website, mits alle facturen zijn betaald.
Opdrachtnemer levert de bestanden binnen een redelijke termijn aan, in de vorm waarin ze bij Opdrachtnemer staan.
Het overzetten van de website naar een andere partij regelt Opdrachtgever zelf. Opdrachtnemer kan hierbij helpen tegen het uurtarief.
Opdrachtnemer mag de website en bijbehorende gegevens 30 dagen na het einde van de dienst verwijderen.

Artikel 11. Annulering door Opdrachtgever

Opdrachtgever mag een Project op elk moment schriftelijk opzeggen.
Bij opzegging na acceptatie van de offerte wordt de aanbetaling niet terugbetaald. Opdrachtnemer heeft tijd voor het Project gereserveerd en andere opdrachten daarvoor laten liggen.
Heeft Opdrachtnemer op het moment van opzegging meer uren besteed dan de aanbetaling dekt, dan factureert Opdrachtnemer die extra uren tegen het uurtarief, tot maximaal het volledige projectbedrag.
Voor Particulieren geldt daarnaast artikel 19.

Artikel 12. Intellectueel eigendom

Na volledige betaling van alle facturen voor het Project wordt Opdrachtgever eigenaar van de opgeleverde website of het opgeleverde product. Tot dat moment blijft alles eigendom van Opdrachtnemer.
Bouwstenen blijven eigendom van Opdrachtnemer. Opdrachtgever krijgt een blijvend, niet-exclusief gebruiksrecht op de Bouwstenen die in zijn website of product zijn verwerkt. Opdrachtnemer mag Bouwstenen blijven gebruiken voor andere opdrachtgevers.
Voor onderdelen van derden, zoals lettertypen, open source software, plugins en stockbeelden, gelden de licentievoorwaarden van die derden.
Opdrachtnemer mag opgeleverd werk tonen in zijn portfolio en op zijn website, en de naam van Opdrachtgever als referentie noemen, tenzij Opdrachtgever daar schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 13. Aangeleverde materialen

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor alle teksten, afbeeldingen en andere materialen die hij aanlevert of zelf op de website plaatst.
Opdrachtgever garandeert dat hij de rechten heeft om deze materialen te gebruiken en dat ze geen inbreuk maken op rechten van anderen.
Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen aanspraken van derden die voortkomen uit door Opdrachtgever aangeleverde materialen.
Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de inhoud van de website, waaronder prijzen, openingstijden en wettelijke teksten van Opdrachtgever.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
Bij Projecten is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende Project.
Bij Hosting en onderhoud is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever in de 12 maanden voorafgaand aan de schade voor die dienst heeft betaald.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde omzet, gemiste winst, gemiste klanten, verlies van gegevens en reputatieschade.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door storingen, fouten of wijzigingen bij diensten van derden, zoals hostingpartijen, domeinregistrars en betaalproviders.
Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor een eigen back-up van belangrijke gegevens, tenzij back-ups uitdrukkelijk in het gekozen pakket zijn opgenomen.
Een vordering tot schadevergoeding vervalt als deze niet binnen 12 maanden na het ontstaan van de schade schriftelijk bij Opdrachtnemer is gemeld.
De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.

Artikel 15. Overmacht

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor tekortkomingen door overmacht. Onder overmacht vallen onder meer ziekte, storingen bij internet-, stroom- of hostingvoorzieningen, storingen bij diensten van derden, cyberaanvallen en overheidsmaatregelen.
Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Opdrachtnemer opgeschort.
Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen. Werk dat al is uitgevoerd, wordt naar verhouding gefactureerd.

Artikel 16. Geheimhouding

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen geheim, ook na het einde van de overeenkomst.
Inloggegevens die Opdrachtgever verstrekt, gebruikt Opdrachtnemer alleen voor de uitvoering van de opdracht.

Artikel 17. Privacy en persoonsgegevens

Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Verwerkt Opdrachtnemer persoonsgegevens namens Opdrachtgever, zoals gegevens uit contactformulieren op een website die Opdrachtnemer host, dan is Opdrachtnemer verwerker en Opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke. Op verzoek sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.
Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor een privacyverklaring en cookiemelding op zijn website, tenzij het opstellen daarvan in de offerte is opgenomen.

Artikel 18. Opschorting en ontbinding door Opdrachtnemer

Opdrachtnemer mag de overeenkomst opschorten of ontbinden als Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of zijn bedrijf beëindigt.
Alle openstaande bedragen zijn in die gevallen direct opeisbaar.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door opschorting of ontbinding op grond van dit artikel.

Artikel 19. Aanvullende bepalingen voor Particulieren

Is Opdrachtgever een Particulier, dan gelden de bepalingen in deze voorwaarden alleen voor zover de wet voor consumenten niets anders voorschrijft.
In offertes aan Particulieren staat het totaalbedrag inclusief btw vermeld.
Een Particulier die de overeenkomst op afstand sluit, heeft 14 dagen bedenktijd. Wil de Particulier dat Opdrachtnemer binnen die termijn begint, dan geeft hij daar uitdrukkelijk toestemming voor. Ziet hij daarna toch af van de overeenkomst, dan betaalt hij een bedrag in verhouding tot het werk dat al is uitgevoerd.
Een jaarabonnement van een Particulier wordt na het eerste jaar niet met een jaar verlengd, maar voor onbepaalde tijd voortgezet. De Particulier kan het daarna op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van één maand.
Een Particulier mag een geschil voorleggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Artikel 20. Wijziging van de voorwaarden

Opdrachtnemer mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen voor lopende overeenkomsten worden minimaal 30 dagen voor ingang aangekondigd.
Is Opdrachtgever het niet eens met een wijziging, dan mag hij een lopende dienst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

Artikel 21. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met Opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen.
Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Rotterdam, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via sander@vanwijngaardenstudios.nl.